Le courrier électronique

Savoir

1. Comparer le courrier postal et le courrier électronique en indiquant les ressemblances ;
2. Expliquer le rôle d'un serveur SMTP et d'un serveur POP dans le cadre du courrier électronique ;
3. Préciser le rôle des éléments principaux de la fenêtre de l'interface IMP Horde  ;
4. Expliquer le sens des principaux termes anglais et français utilisés dans le cadre du courrier électronique ;
5. Expliquer comment se présente une adresse électronique e-mail ;
6. Expliquer ce qui se passe lorsqu'un courrier électronique ne trouve pas de destinataire.

Savoir faire

1. Démarrer l'intrface de courrier électronique IMP Horde pour les adresses @sio2.be  ;
2. Utiliser la barre de commandes pour le traitement du courrier électronique ;
3. Envoyer un courrier électronique à un destinataire dont on te fournit l'adresse ;
4. Vérifier qu'une adresse électronique e-mail donnée peut exister ;
5. Recevoir le courrier électronique ;
6. Envoyer le même courrier électronique à plusieurs destinataires ;
7. Utiliser la fonction de 'copie carbone' pour atteindre plusieurs destinataires ;
8. Répondre à un courrier électronique ;
9. Utiliser et comprendre les 'smileys' dans le courrier électronique.

Vocabulaire :

Pour envoyer une lettre, je dois déposer mon courrier dans une boîte postale...

où un facteur sera chargé de le relever.

Mon courrier passe par différents services postaux chargés de le traiter (oblitération, tri,...).

Après de nombreuses manipulations, ce courrier est alors transmis au facteur qui passe dans la rue du destinataire de la lettre.

Le facteur apporte le courrier à domicile.

Pour recevoir une lettre, il suffit que mon destinataire se rende à la boîte aux lettres de sa maison où le facteur dépose mon courrier.

Le courrier postal passe trois étapes principales:

1. Dépôt dans la boîte postale d'envoi
2. Traitement par les services postaux
3. Arrivée dans la boîte postale de réception

	J'envoie mon courrier électronique vers une boîte postale électronique, un ordinateur situé chez mon fournisseur de services Internet. Cet ordinateur joue le rôle de boîte postale.
	Mon courrier passe par l'Internet. Différents serveurs le prennent en charge, depuis son point de départ jusqu'à sa destination : un ordinateur chez le fournisseur d'accès de mon correspondant.
	Mon correspondant relève son courrier dans cet ordinateur qui joue le rôle de boîte aux lettres privée.

Chaque fournisseur de services Internet doit donc disposer de deux ordinateurs pour la gestion du courrier électronique.

1. Le premier sert de bureau de poste: c'est à cet ordinateur-là que j'envoie mon courrier ; c'est lui qui est chargé de l'acheminer vers mon destinataire.
   Cet ordinateur est appelé Serveur SMTP, de ' Simple Mail Transport Protocol ' (' Mail ' signifie ' courrier ').
2. Le deuxième sert de boîte aux lettres à tous les abonnés chez ce fournisseur d'accès : quand un courrier à mon intention arrive, c'est dans cet ordinateur qu'il est déposé.
   Cet ordinateur est appelé Serveur POP, de 'Post Office Protocol' ('Post office' signifie 'bureau de poste)

Pour récupérer mon courrier, il suffit donc d'entrer en contact avec l'ordinateur POP de mon fournisseur d'accès et de lui demander de me donner mon courrier stockée sur son disque dur.

Le courrier électronique fonctionne de la même manière que le courrier postal (' mail ', en anglais).

On parle donc d'' electronic mail ' ou encore ' e-mail ' (prononcer iméle).

'Envoyer un courrier électronique' se dit ' mailer ' (prononcer méler) ou 'envoyer un 'mél'.

Le courrier électronique est encore appelé le ' courriel '.

Pour envoyer et recevoir le courrier électronique, on utilise généralement un logiciel spécifique. Il en existe plusieurs.

• Thunderbird : logiciel libre et gratuit développé dans le cadre du projet Mozilla.
• Eudora: développé par la firme Qualcomm.
• Outlook Express: version allégée du logiciel Outlook développé par Microsoft.
• ...

Chacun de ces logiciels permet de recevoir, envoyer et gérer le courrier.

Dites, il me vient une angoisse. Mon courrier personnel, je vais pouvoir le stocker dans mon espace personnel sur le serveur ? Je dis ça, parce que je n'ai pas trop envie que tout le monde lise mes conversations intimes.

Malheureusement, à ce jour, je ne connais aucune solution simple qui permette de sauvegarder son courrier dans cet espace sécurisé.

Alors, il n'est pas question que j'utilise le courrier électronique à l'école, moi.

Allons, allons ! Ce sera possible malgré tout : il suffit que l'espace de stockage ne soit pas à la portée de tout le monde, protégé par un mot de passe et sur un ordinateur sécurisé.

Bah, en gros, c'est un peu comme Hotmail ou Yahoo! Mail, quoi.

Effectivement. Mais nous allons essayer de voir quelles sont les fonctions principales de ce type d'interface. Ces fonctions existent aussi dans les logiciels cités plus haut, souvent préférés, chez soi ou dans les entreprises où chacun dispose de son propre ordinateur.

Pour envoyer un courrier électronique, il n'est bien sûr pas possible d'indiquer l'adresse postale classique du destinataire. On ne peut utiliser que son adresse électronique ou adresse e-mail.

Une adresse e-mail est toujours composée en deux parties.

1. La deuxième partie de l'adresse e-mail indique la société à laquelle appartient l'ordinateur POP sur lequel le courrier doit arriver.
2. La première partie permet d'identifier précisément le destinataire dans cette société.
3. Le symbole @ (arobase, prononcer 'at') qui signifie 'chez' sépare les deux parties.

Considère les adresses e-mail suivantes et indique si elles peuvent être correctes ou si elles sont incorrectes.

Tu organises une fête à l'occasion de ton anniversaire. Tu envoies un message à tes copains pour annoncer l'événement et leur demander s'ils viendront.

Recopie le message ci-dessous en veillant à ne pas faire de faute dans les adresses électroniques.

Les adresses des différentes destinataires sont disposés sur des lignes différentes ou séparées par un ' point virgule '.

N'envoie pas ce message!!

1. La première adresse (prof@sio2.be) écrite en vert doit être remplacée par celle d'une amie.
2. L'adresse électronique ddupont@sio2.be doit être remplacée par l'adresse d'un de tes collègues de classe (demande éventuellement l'adresse de ton voisin).
3. Pour l'exercice, ajoute encore ta propre adresse électronique en remplacement de l'adresse monnom@sio2.be en rouge.

Pitié pour les daltoniens qui suivent ce cours !

Ouuups, toutes mes excuses.

Signe de ton vrai nom, à moins que tu t'appelles vraiment Dominique.

N'envoie toujours pas ce message.

Il serait bon de prévenir tes parents de la fête que tu organises. Pour cela, tu peux leur adresser une copie du message.

On parle de ' copie carbone '. Cette expression date de l'époque où les copies multiples d'un document, frappé à la machine à écrire, étaient obtenues par un 'papier carbone' introduit entre le document original et sa copie.

A la rubrique Cc, ajoute la mention de l'adresse maman@sio2.be sur ton courrier électronique.

Attention ! Pour cet exercice, on te demande bien d'utiliser l'adresse maman@sio2.be et non une vraie adresse e-mail de tes parents.

Relève le courrier. Tu devrais y trouver ton message. Si ce n'était pas le cas, réessaie après quelques instants (peut-être le message n'est-il pas encore arrivé sur le serveur POP).

Chaque destinataire reçoit le même message et peut lire les noms des autres destinataires.

Parmi les messages trouvés sur le serveur POP, l'un d'entre eux est expédié par ' MAILER-DAEMON@mx1.ovh.net '. Si tu consultes ce message, tu peux y lire une mention du genre

Ce message provient du serveur de mails SMTP. Il indique qu'il a été incapable de trouver l'adresse maman@sio2.be . En effet, le serveur cette adresse n'existe pas.

Relève ton courrier et vois si tu as reçu une invitation d'un collègue de classe.

Si aucune invitation ne t'est encore parvenue, réponds simplement à la tienne.

• Ouvre le message correspondant à l'invitation que tu vas accepter.

Tu remarques que les adresses des différentes personnes auxquelles le message a été envoyé sont lisibles. Chacun connaîtra donc les autres destinataires.

• Pour répondre à cette invitation, clique sur la mention ' Répondre ' de la barre de menus.

Une fenêtre de rédaction de message apparaît. Elle contient

• l'adresse du destinataire auquel tu réponds ;
• un rappel de l'objet du message, précédé de la mention ' Re: ' pour indiquer qu'il s'agit d'une réponse ;
• une copie du message original précédé de la mention ' Selon nonnom@sio2.be ' .

Tu n'as plus qu'à indiquer ta réponse au dessus de la copie du message original, après avoir ouvert quelques lignes.

Accepte poliment cette invitation et envoie ta réponse.

Il ne faut jamais oublier que, même face à son ordinateur personnel, on communique avec une personne réelle.

Comme on ne connaît pas forcément la personne à laquelle on s'adresse, on veillera à ne jamais utiliser un vocabulaire choquant ou pouvant être choquant.

Par contre, le ton employé sera presque toujours assez convivial. Il est fréquent de tutoyer le destinataire d'un courrier, même si on ne le connaît pas.

Il est très difficile d'exprimer un sentiment dans un message e-mail. Les textes très courts que l'on envoie ne le permettent pas. C'est la raison pour laquelle on a imaginé d'utiliser des symboles permettant d'indiquer dans quel état mental un message est rédigé. On utilise des ' smileys '.

	pour exprimer la joie, le contentement
	pour exprimer la peine, la déception

Comme ces symboles ne sont pas disponibles sur les claviers, on les 'dessine' avec des caractères classiques.

	se dessine	:-)	ou<	:)	ou	:o)
	se dessine	:-(		:(	ou	:o(

Pour pouvoir lire les symboles, il suffit de tourner la tête à 90°.

Donc, dans la réponse au messge d'invitation, on pourrait répondre:

Bien sûr que je viendrai :-)

ou alors

Non, c'est impossible. J'ai interro de maths le lendemain :-(

Lorsque tu as fini de traiter ton courrier, il est généralement souhaitable de te déconnecter des serveurs de courrier électronique.

Cette précaution permet d'éviter qu'une autre personne lise ton courrier en utilisant le même ordinateur.

Pour te déconnecter des serveurs de courrier électronique, clique sur le bouton de la barre d'outils de commandes.

La fenêtre initiale de connexion réapparaît. Sans le mot de passe, il est impossible de se reconnecter au serveur.